Bei McomTech GmbH sind wir in einer einzigartigen Position, in der es entscheidend ist, sowohl unsere direkten Kunden, die unsere Plattform nutzen, als auch die Endkunden, die ihre Bestellungen über unseren WhatsApp-Chatbot aufgeben, zu verstehen. Dieser doppelte Fokus ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und eine nahtlose und effiziente Erfahrung für alle beteiligten Nutzer zu gewährleisten.
Lesen Sie mehr darüber, wie alles begann:
Letzten Freitag hatten wir das Vergnügen, zwei unserer geschätzten Endnutzer von QMAG zu besuchen. Wir erhielten aufschlussreiches Feedback direkt von ihren Arbeitsplätzen. Ein herzliches Dankeschön an Simon von QMAG, Gina von Burek King und Mehmet von Little Italy, die sich die Zeit genommen haben, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Input ist wertvoll für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Plattform.
Die mcom Revolution bei QMAG Milchveredelung
Seit dem 4. Quartal 2023 nutzt Simon von der QMAG Milchveredelung die mcom-Plattform, um seinen Auftragserfassungsprozess zu verändern. Was früher ein manueller, zeitaufwändiger Prozess mit Excel-Tabellen war, ist jetzt ein rationalisierter, vollautomatischer digitaler Prozess. Diese Umstellung hat nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Genauigkeit und Kundenzufriedenheit deutlich verbessert.
Wie funktioniert das?
Mehmet, der Besitzer von Little Italy, ist ein regelmäßiger Kunde, der WhatsApp für seine Bestellungen nutzt. Diese einfache und vertraute Schnittstelle macht es ihm leicht, Produkte zu bestellen, ohne dass es zu Problemen kommt. Sobald Mehmet eine Bestellung aufgegeben hat, kann Simon den gesamten Prozess über die mcom-Plattform effizient verwalten. Die Automatisierungsfunktionen des Systems stellen sicher, dass die Bestellungen schnell und präzise bearbeitet werden, so dass Unternehmen wie Little Italy ihre Lieferungen ohne Verzögerung erhalten.
Interview mit mcom Kunde: Simon von QMAG Milchveredelung
Interview mit mcom- Endkunden: Mehmet aus Little Italy
Nochmals vielen Dank an alle, die uns ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert für uns, um ein effizienteres und kundenfreundlicheres digitales Bestellverwaltungssystem für die Zukunft zu entwickeln!
Abschließend lässt sich sagen, dass das Feedback, das wir erhalten haben, ein Beweis für die Effektivität der mcom-Plattform bei der Umwandlung traditioneller Auftragsannahmeprozesse in effiziente, digitale Arbeitsabläufe ist. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen, von Plattformnutzern wie Simon bis hin zu Endnutzern wie Mehmet und Gina.
Nochmals vielen Dank an alle, die uns ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert für uns, um ein effizienteres und kundenfreundlicheres digitales Bestellverwaltungssystem für die Zukunft zu entwickeln!
Bleiben Sie dran für weitere Updates über McomTech, denn wir sind ständig auf der Suche nach Innovationen und Verbesserungen unserer Lösungen!